Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten je bestelling te retourneren.

Let op: Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor de retourvoorwaarden.

Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor jouw eigen rekening zijn. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Een retouraanvraag indienen

1. Klik op het profielpictogram in de navigatie van de winkel.

2. Voer in het veld ‘E-mail’ je e-mailadres in en klik vervolgens op ‘Doorgaan’.

3. Open de e-mail die door onze winkel naar jouw mailaccount is verzonden en kopieer de zescijferige verificatiecode uit de e-mail.

4. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode van zes cijfers in en klik vervolgens op 'Indienen'.

5. Klik op de bestelling waar je de retour voor wilt indienen. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren.

6. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.

7. Klik op ‘Retour aanvragen’. Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies.

Let op: Wij verstrekken het verzendlabel voor de retourzending. De kosten van €8,65 voor het retourverzendlabel binnen Nederland zijn voor rekening van de klant. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen aankoopbedrag, zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd.